Vanliga Frågor & Svar

Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss!
1

Hur avbryter jag prenumerationen på nyhetsbrev?

Det lättaste sättet att sluta prenumerera på våra nyhetsbrev är att klicka på avanmälningslänken längst ner i något av nyhetsbreven. Alternativt kan du kontakta oss per mejl. Observera att genom att avbryta prenumerationen på nyhetsbrevet, förlorar du tillgången till specialerbjudanden.

2

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Hos Ecoplant handlar du tryggt och smidigt med Qliro som betallösning. Det innebär att du själv kan välja det betalningssätt som passar dig bäst – antingen direktbetalning, kortbetalning, faktura eller delbetalning.

Qliro erbjuder också en överskådlig kundportal där du enkelt kan hålla koll på dina köp, förfallodatum och betalningsalternativ. Alla betalningar sker i en säker miljö med högsta standard för dataskydd.

3

Visas priserna inklusive eller exklusive moms?

Våra priser visas alltid inklusive moms, detta syns även tydligt på varje produktsida.

4

Vad gör jag om något saknas i mitt paket?

Ring eller skriv till oss så undersöker vi vad som har gått fel och ser till att du får det som saknas.

5

Kan jag ändra min beställning efter att den är lagd?

Vi behandlar beställningar snabbt för att kunna erbjuda korta leveranstider. Om du vill ändra något, kontakta oss omgående – så försöker vi hjälpa dig innan ordern skickas.

6

Kan jag få personlig rådgivning eller har ni en kundtjänst jag kan kontakta?

Ja vi har kundtjänst via info@ecoplant.se eller telefonnummer 010-18 88 000.

7

Är era produkter miljövänliga?

Ja, hållbarhet är en kärnprincip hos Ecoplant. Vi prioriterar naturliga råvaror, effektiv gödsling som minskar övergödning och förpackningar i återvunnen plast.

8

Har ni volymrabatter för företag eller återförsäljare?

Ja! Om du representerar ett företag, trädgårdscenter eller återförsäljare – kontakta oss direkt så berättar vi mer om volymrabatter och samarbeten.